Viitasaaren asiointipiste

Viitasaaren kaupunki

Keskitie 10, 44500, 44500 Viitasaari

Finnish

Viitasaaren kaupungintalolla sijaitsevassa asiointipisteessä voit asioida Kelaa koskevissa asioissa. Asiointipisteessä on asiakkaan käytettävissä tietokone ja tulostin. Palveluneuvoja opastaa sähköisten verkkopalvelujen käytössä ja näitä palveluja käytettäessä asiakkaalla tulee olla mukanaan henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset. Lisäksi asiakas saa asiointipisteestä lomakkeita ja voi palauttaa hakemukset/ lomakkeet ja liitteet asiointipisteeseen, josta palveluneuvoja lähettää ne eteenpäin kyseiselle viranomaiselle. Erillisessä huoneessa on etäyhteyksiä varten etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voit olla ajanvarauksella luottamuksellisesti yhteydessä viranomaiseen kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Etäpalveluna asiantuntijapalveluja Viitasaarella tarjoaa Kela. Tietoteknistä osaamista ei vaadita, sillä palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa. Kelan etäpalveluun asiakas voi osallistua ilman ajanvarausta. Asiakkaalla tulee olla kuvallinen henkilötodistus mukanaan, kun hän saapuu etäpalveluun.