Versio 1.0Päivitetty 20.4.2026

Tietosuojaseloste ja evästekäytäntö

1. Rekisterinpitäjä

Yritys: Tietoatlas Oy
Y-tunnus: 3562454-2
Osoite: [Katuosoite, postinumero ja -toimipaikka]
Sähköposti: tietosuoja@terveysatlas.fi

2. Esipuhe

Yksityisyytesi suojaaminen ja henkilötietojesi turvaaminen on ensisijaisen tärkeää Tietoatlas Oy:lle ("yhtiö", "me").

Nämä tietosuoja- ja evästekäytännöt ("tietosuojaseloste") koskevat kaikkea henkilötietojesi käsittelyä, joka tapahtuu tällä verkkosivustolla (terveysatlas.fi, "verkkosivu") ja yleisesti millä tahansa digitaalisella alustalla, jonka kautta yhtiön palveluita tarjotaan ("palvelut").

Kannustamme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen ja palvelumme käyttöehdot huolellisesti ennen kuin käytät palveluitamme tai luot käyttäjätilin verkkosivustollemme.

3. Soveltamisala

Nämä tietosuojakäytännöt koskevat kaikkia luonnollisia henkilöitä, jotka käyttävät verkkosivustoa tai mitä tahansa sen palvelua. Tässä dokumentissa tietyillä termeillä on seuraava merkitys:

Loppukäyttäjä tarkoittaa henkilöä, joka rekisteröityy tai käyttää verkkosivustoa, erityisesti tehdäkseen ajanvarauksia ammattilaisten kanssa tai jakaakseen kokemuksia ammattilaisista.
Potilas tarkoittaa henkilöä, joka on tehnyt yhden tai useamman ajanvarauksen terveydenhuollon ammattilaiselle riippumatta siitä, mitä kanavaa pitkin ajanvaraus on tehty (esimerkiksi verkkosivuston tai sovelluksen kautta, asiakaspalvelun välityksellä tai suoraan terveydenhuollon ammattilaisen tai hänen henkilökuntansa kanssa).
Terveydenhuollon ammattilainen tarkoittaa terveydenhuollon ammattilaista tai terveydenhuollon palveluntarjoajaa, joka ylläpitää käyttäjätiliä alustallamme.
Käyttäjä tai Sinä tarkoittaa tilanteesta riippuen joko loppukäyttäjää, käsittelijää, vierailijaa tai potilasta.
Vierailija tarkoittaa ketä tahansa henkilöä, joka vierailee verkkosivustolla, mutta jolla ei ole käyttäjätiliä ja joka ei käytä tarjottuja palveluita.

Se, mitä henkilötietoja keräämme ja käytämme sekä mitkä ovat käsittelyn tarkoitukset, keinot ja lainmukaisuus, vaihtelee käyttäjätyypin mukaan.

4. Tietosuojaselosteen tarkoitus

Tämä tietosuojaseloste tarjoaa kattavaa tietoa siitä, kuinka rekisterinpitäjänä keräämme, käytämme, tallennamme, luovutamme ja yleisesti käsittelemme käyttäjien henkilötietoja. Rekisterinpitäjä on taho, joka päättää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot. Olemme siis vastuussa henkilötietojesi käsittelystä, kun päätämme, mitä tarkoitusta varten käsittelemme henkilötietojasi ja miten toteutamme sen.

Lisäksemme terveydenhuollon palveluntarjoajat käsittelevät myös potilaiden henkilökohtaisia tietoja. Jos tämä tapahtuu tarjoamiemme ohjelmistojen avulla, toimimme vain näiden tietojen käsittelijänä. Tämä tarkoittaa, että terveydenhuollon palveluntarjoaja on rekisterinpitäjä ja päättää käsittelyn tarkoitukset ja keinot sekä antaa tällöin ohjeet, joiden mukaan toimimme.

Tämä tietosuojaseloste keskittyy pääasiassa meidän rooliimme rekisterinpitäjänä. Tarjoamme myös yleistä informaatiota roolistamme henkilötietojen käsittelijänä. Jos olet loppukäyttäjä, kunkin terveydenhuollon ammattilaisen tulisi tiedottaa sinua siitä, kuinka he käsittelevät henkilötietojasi itsenäisenä rekisterinpitäjänä. On tärkeää, että tutustut heidän tietosuojaselosteisiinsa, kun otat yhteyttä tai vierailet terveydenhuollon palveluntarjoajien luona. Huomaa, ettei tässä tietosuojaselosteessa annettu informaatio korvaa terveydenhuollon palveluntarjoajien omia tiedonantovelvollisuuksia tai muita velvoitteita.

Yksityiskohtainen kuvaus roolistamme rekisterinpitäjänä on osiossa 5.2.

5. Yleistä tietoa kaikille käyttäjille

5.1 Tietojen lähde

Henkilötietoja kerätään käyttäjätiliä luodessa ja/tai lomakkeilla, joita käyttäjät täyttävät palveluita käyttäessään, sekä yleisemmin yhtiön tarjoamien palveluiden käytön yhteydessä.

Kun käytät verkkosivustoa ja sovellusta, keräämme myös automaattisesti tietoja käyttäjistä seurantateknologioiden (kuten evästeiden) avulla. Saat lisätietoja käyttämistämme evästeistä ja muista seurantateknologioista jäljempänä kohdassa 9.

Potentiaalisten asiakkaiden (esimerkiksi tuotteistamme mahdollisesti kiinnostuneiden terveydenhuollon ammattilaisten) osalta keräämme tietoja myös markkinoidaksemme heille palveluitamme ja tuotteitamme (esimerkiksi heidän täyttämiensä lomakkeiden kautta tai suosittelijoina toimivien välittäjien välityksellä).

Tietyissä tapauksissa voimme kerätä henkilötietojasi myös kolmansilta osapuolilta.

5.2 Käsittelystä vastaava taho

Tietoatlas Oy, jonka toimipaikka on Tampere, Suomi, ja Y-tunnus 3562454-2, toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Rekisterinpitäjän käsittelyn tarkoituksena on kanssasi tehtyjen sopimusten täytäntöönpano, tiedustelujen ja valitusten käsittely, tietosuojakyselyihin vastaaminen, käyttäjien julkaisemien palautteiden tarkastus ja hallinta sekä sopimus- ja muiden suhteiden hallinta käyttäjien kanssa.

5.3 Kuinka suojaamme tietojasi

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimia suojataksemme henkilötietojasi muun muassa luvattomalta pääsyltä. Noudatamme alan yleisiä standardeja suojataksemme henkilötietojasi sekä niiden siirron että vastaanoton aikana. Tällaisia toimia ovat esimerkiksi alustamme turvallisuuden säännöllinen testaaminen, tietojen käytön segmentointi, organisaation sisäinen valvonta sekä pseudonymisointi-, anonymisointi- ja salausmenetelmien käyttö.

Kun käsittelemme terveyteen liittyviä tietoja, käytämme lisäsuojaustoimenpiteitä, kuten salausta ja pseudonymisointia.

Valitettavasti tietojen siirto internetin kautta ei ole koskaan täysin turvallista. Tämän vuoksi sinun tulisi käyttää sovelluksiamme vain suojatun internetyhteyden kautta ja huolehtia omien laitteidesi turvallisuudesta. Saatuamme tietosi tallennettua, sovellamme tiukkoja tietoturvallisia menettelyjä ja asianmukaisia turvatoimia estääksemme luvattoman pääsyn tietoihisi tai tietojen luvattoman luovuttamisen.

5.4 Tietojen siirrot kolmansille osapuolille

Siirrämme tai aiomme siirtää tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

terveydenhuollon palveluntarjoajille aina, kun varaat heille ajan, ja aina, kun päätät jakaa tietojasi heidän kanssaan;
yhtiön työntekijöille sisäiseen käyttöön siinä laajuudessa kuin on välttämätöntä heidän vastuutehtäviensä hoitamiseksi ja puhtaasti tässä selosteessa kuvattuja tarkoituksia varten;
kolmansien osapuolten palveluntarjoajille tuottaaksemme palveluita, joita olet pyytänyt, tai oikeutetun etumme mukaisesti, kuten on kuvattu tässä tietosuojaselosteessa. Nämä palveluntarjoajat vaihtelevat käyttäjätyypin ja käytettyjen palveluiden mukaan:
- pilvipalveluiden ja palvelinhallinnan tuottajat
- puhelin-, video- ja digitaalisten kommunikaatiopalvelutyökalujen tuottajat
- kyselytyökalujen tarjoajat
- ulkoiset konsultit, tilintarkastajat tai arvonmäärittäjät
- maksupalveluiden tuottajat, pankit, luottolaitokset ja petostentorjuntapalvelut
- vakuutusyhtiöt
- IT-yhtiöt, jotka tuottavat ohjelmistoja, tietosuojapalveluita tai vastaavia meille
- tuomioistuimille, viranomaisille ja muille julkisoikeudellisille toimijoille noudattaaksemme lain- tai sääntelynmukaisia vaatimuksia, kun saamme laillisen pyynnön; ja
- muiden yhtiöiden kanssa yhdistymisen, yrityskaupan tai sijoituksen yhteydessä kyseiseen yhtiöön tai yritysjärjestelyn tapahtuessa.

Tässä osiossa mainitut kolmannet osapuolet voivat toimia joko käsittelijöinä tai itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Jos he toimivat henkilötietojen käsittelijöinä lukuumme, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset sopimusjärjestelyt GDPR:n 28 artiklan sekä muiden sovellettavien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Mikäli olet käyttäjä, jaamme tietojasi niille palveluntarjoajille, joille olet varannut ajan. He toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä kohdassa 6 jäljempänä kuvatulla tavalla.

Ajantasainen ja yksityiskohtainen luettelo lukuumme toimivista henkilötietojen käsittelijöistä on kuvattu Liitteessä 1.

5.5 Tietojen siirto kolmansiin maihin

Henkilötietojen siirtoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle pyritään välttämään. Jotkut yllä luetelluista kolmansista osapuolista voivat kuitenkin sijaita Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa takaamme, että kaikki sovellettavat lainmukaiset säännökset liittyen henkilötietojesi turvalliseen siirtoon täyttyvät.

5.6 Tietosuojaoikeutesi

Jos toimimme rekisterinpitäjänä, sinulla on seuraavat oikeudet liittyen henkilötietoihisi, joita käsittelemme. Voit käyttää näitä oikeuksiasi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 5.9 (Yhteystiedot) näkyvillä tiedoilla.

Oikeus tietoon
- Sinulla on oikeus tietoon henkilötietojesi käsittelystä (esimerkiksi mihin tarkoitukseen, minkälaisia tietoja, luovutustahot, säilytysajat, kansainväliset siirrot). Nämä tiedot löytyvät tästä tietosuojaselosteesta sekä verkkosivun tietyistä kohdista.
Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
- Sinulla on oikeus saada kopio niistä henkilötiedoistasi, joita käsittelemme palvelussamme.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Sinulla on oikeus pyytää virheellisten tai puuttuvien tietojen oikaisua. Voit oikaista tällaisia tietoja myös itse tai pyytää meitä tekemään se. Ilmoituksesi tai pyyntösi jälkeen huolehdimme viipymättä siitä, että sinua koskevat henkilötiedot, joita käsittelemme, oikaistaan.
Oikeus käsittelyn vastustamiseen ja rajoittamiseen
- Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoitusta milloin tahansa. Voit myös vastustaa henkilötietojesi käsittelyä kokonaan eli pyytää, ettei tietoja käsiteltäisi ollenkaan.
- Huomaa, että jos olet pyytänyt tietojesi poistamista tai vastustanut niiden käsittelyä, rajoitamme tässä yhteydessä tietojesi näkymistä palvelussa automaattisesti asian ratkaisemisen ajaksi.
- Kerro pyynnössäsi, haluatko rajoittaa vai vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Mikäli pyydät pelkästään tietojen käsittelyn rajoitusta, kerro, millä tavalla haluat niiden käsittelyä rajoitettavan.
- Huomaa, että on olemassa tiettyjä käsittelytoimia, joita et voi vastustaa, koska ne ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi.
Oikeus tietojen poistamiseen
- Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistoa palvelusta. Henkilötiedot voidaan poistaa, jos emme tarvitse niitä pyytämiesi palveluiden tuottamiseksi tai lainmukaisten velvollisuuksiemme noudattamiseksi tai jos ei ole olemassa oikeutettua etua, joka puoltaa tietojen säilyttämistä.
Oikeus suostumuksen peruuttamiseen
- Jos henkilötietojesi käsittely palvelussa perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa. Huomaa, että suostumuksen peruuttamisen jälkeen emme välttämättä enää pysty tarjoamaan sinulle tiettyjä palveluja.
- Suostumuksen peruuttaminen ei kuitenkaan vaikuta ennen sen peruuttamista suoritetun tietojenkäsittelyn lainmukaisuuteen.
Oikeus tietojen siirtämiseen
- Sinulla on oikeus saada tietosi jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä koneluettavassa muodossa siirtääksesi ne toiselle rekisterinpitäjälle tai saadaksesi ne siirrettyä suoraan, milloin se on teknisesti mahdollista.
Oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle
- Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle. Toimivaltainen tietosuojavaltuutettu tapauksessamme on Suomen tietosuojavaltuutettu (Tietosuojavaltuutetun toimisto, Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki).

Noudatamme aina lakisääteisiä velvoitteitamme oikeuksiesi toteuttamiseksi. Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi kohtuullisessa ajassa ja joka tapauksessa yhden kuukauden kuluessa (tai muun ilmoittamamme ajan kuluessa, mikäli pyyntösi on monimutkainen tai pyyntöjä on lukuisia).

Suojataksemme tietojasi luvattomalta pääsyltä varaamme oikeuden vahvistaa pyynnön esittäjän henkilöllisyyden (mikäli meillä on perusteltua syytä epäillä henkilöllisyyttäsi).

Tärkeä huomio: voimme tehdä päätöksiä pyyntöjesi suhteen ja vastata niihin vain silloin, kun toimimme rekisterinpitäjänä. Jos esimerkiksi olet käyttäjä, joka on varannut ajan terveydenhuollon ammattilaiselle verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta, voimme pyynnöstäsi poistaa tähän ajanvaraukseen tai välitysliikenteeseen liittyvät tietosi tai lopettaa tiettyjen viestien lähettämisen sinulle. Terveydenhuollon ammattilainen kuitenkin jatkaa henkilötietojesi säilyttämistä ja käsittelyä (koska hän on erillinen ja itsenäinen rekisterinpitäjä). Jos haluat käyttää oikeuksiasi koskien niitä tietoja, joita terveydenhuollon ammattilaiset pitävät hallussaan rekisterinpitäjän ominaisuudessa, sinun on otettava suoraan yhteyttä heihin. Voimme mahdollisuuksiemme ja harkintamme mukaan avustaa sinua tässä, mutta emme ole vastuussa terveydenhuollon ammattilaisten suorittamista käsittelytoimista.

Pidätämme oikeuden periä kohtuullisen maksun, jos pyyntösi ovat ilmeisen perusteettomia tai kohtuuttomia (esimerkiksi toistuvien pyyntöjen vuoksi tai siksi, että pyyntö edellyttää lain vaatimuksia enemmän lisätyötä, kustannuksia tai aikaa vieviä toimenpiteitä).

5.7 Oikeusperusta

Sinun ei tarvitse antaa meille mitään henkilötietojasi, jos et halua. Jos haluat kuitenkin luoda käyttäjätilin käyttääksesi palveluitamme, sinun täytyy luovuttaa meille tiettyjä henkilötietoja.

Jos et luovuta meille tarvittavia tietoja tällaisen pyytämäsi palvelun tarjoamiseksi tai jos vastustat tällaista käsittelyä, emme välttämättä pysty tarjoamaan palvelua.

Yksityiskohtaiset tietojenkäsittelyn tarkoitukset ja niiden oikeusperustat on esitetty jäljempänä kohdissa 6 ja 7.

Tiettyjen toimintojen osalta käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella. Tällaisissa tapauksissa suoritamme tasapainotestin varmistaaksemme, ettei oikeutetun etumme toteuttaminen vaikuta perusoikeuksiisi tai vaaranna niitä. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa vastustaaksesi tällaista käsittelyä (katso edellä oleva kohta 5.6).

5.8 Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme tee sellaisia pelkästään automaattisia päätöksiä, joilla voisi olla oikeusvaikutuksia sinuun tai jotka voisivat merkittävästi vaikuttaa sinuun muulla tavalla.

5.9 Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuoja-asioista tai haluat käyttää yllä kuvattuja tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa sähköpostitse osoitteeseen tietosuoja@terveysatlas.fi.

5.10 Linkit muille verkkosivustoille

Verkkosivustomme tai sovelluksemme voi sisältää linkkejä muille verkkosivuille, sovelluksiin tai alustoille. Vaikka pyrimme varmistamaan, että tällaiset linkit johtavat aina verkkosivustoille, sovelluksiin ja alustoille, jotka jakavat korkeat tietosuojastandardimme, emme ole vastuussa muiden sivustojen sisällöstä, turvallisuudesta, tietosuojasta tai käytännöistä. Sivustollamme tai sovelluksessamme oleva hyperlinkki toiselle sivustolle ei tarkoita kyseisen sivuston suosittelua.

Jos sinut ohjataan toiselle verkkosivustolle, sovellukseen tai alustalle, vierailuasi koskevat kyseisen sivuston käyttösäännöt, mukaan lukien tietosuojasäännöt ja muut käytännöt. Suosittelemme, että luet tällaisten sivustojen, sovellusten ja alustojen käyttösäännöt ja soveltuvat tietosuojaselosteet ennen kuin jaat tietojasi niiden kanssa.

5.11 Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa, täydentää tai päivittää tätä tietosuojaselostetta liittyen lain, sääntelyn, teknologian ja/tai tuotekehityksen muutoksiin.

Tähän tietosuojaselosteeseen tehtävien merkittävien muutosten tapauksessa (liittyen käsittelyn tarkoitukseen, käsiteltäviin henkilötietoihin, oikeuksien käyttämiseen, tietojen luovuttamiseen) Terveysatlas sitoutuu ilmoittamaan sinulle vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen kuin muutokset astuvat voimaan. Tämän ajanjakson jälkeen uudet tietosuojaehdot astuvat voimaan jokaisella käyttöhetkellä ja yhtiön palveluiden käyttökerralla.

Huomaa, että tietosuojaselosteen ainoa voimassa oleva versio on verkkoversio. Sinun tulee aina nojata siihen tietosuojaselosteen versioon, joka on nähtävillä verkossa palvelun käyttöhetkellä ja jokaisen käyttökerran yhteydessä.

6. Nimenomaista tietoa palvelun loppukäyttäjille

6.1. Henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus, oikeusperusta ja säilytysaika

Jäljempänä olevassa luettelossa kuvataan yksityiskohtaisesti, kuinka tietojasi käsitellään, kun olet palveluidemme loppukäyttäjä.

Säilytämme henkilötietosi niin kauan kuin on tarpeen niitä tarkoituksia varten, jotka kuvataan tässä selosteessa, tai kuten on tarpeen meitä koskevien laillisten tai sopimuksellisten velvoitteiden noudattamiseksi.

Tietojen säilytysaika riippuu siitä käyttötarkoituksesta, johon käsittelemme sitä. Voimme muuttaa näitä säilytysaikoja päivittämällä tämän tietosuojaselosteen.

Huomaa, että nämä säilytysajat pätevät tietoihin, joita Tietoatlas käsittelee rekisterinpitäjänä, mutta eivät koske terveydenhuollon ammattilaisia (esimerkiksi sitä, kuinka pitkään he säilyttävät tietosi, mukaan lukien terveystietosi). Noudatamme yksinomaan terveydenhuollon palveluntarjoajien ohjeita liittyen tietoihin, joita palveluntarjoajat käsittelevät meidän järjestelmissämme. Saatamme asettaa ennalta määriteltyjä säilytysaikoja. Kuitenkin on terveydenhuollon palveluntarjoajan vastuulla säilyttää tietosi vaaditun ajan (palvelussamme tai sen ulkopuolella). Ota yhteyttä terveydenhuollon palveluntarjoajaasi saadaksesi tietoa heidän säilytysajoistaan.

Alla luetellaan säilytysajat, jotka koskevat Tietoatlas Oy:tä henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.

Huomaa: jos et ole vieraillut käyttäjätililläsi tai käyttänyt verkkosivustoamme kolmeen vuoteen, pidämme käyttäjätiliäsi inaktiivisena ja poistamme henkilötietosi, jollet ilmoita meille muuta. Tässä tapauksessa kaikki alla listatut tiedot poistetaan 3 vuoden kuluttua viimeisimmästä vierailustasi, jollemme määritä lyhyempää säilytysaikaa alla (tai kyse ole oikeudellisista vaateista tai prosesseista).

Käyttäjätilin luominen ja hallinta

Kuvaus

Keräämme henkilötietosi suoraan sinulta, kun rekisteröidyt verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta.

Voit myös rekisteröityä sosiaalisen median alustojen kautta (kuten Google tai Apple). Tällöin sinua pyydetään sallimaan näiden kolmansien osapuolten jakaa joitain tietojasi kanssamme. Huomaa, että tällöin myös näiden kolmansien palveluntarjoajien tietosuojakäytännöt ja käyttöehdot koskevat sinua.

Rekisteröimällä käyttäjätilin hyväksyt palvelumme käyttö- ja sopimusehdot ja solmit siten kanssamme sopimussuhteen, johon sovelletaan näitä ehtoja.

Käsiteltävät henkilötiedot

Etu- ja sukunimi, syntymäpäivä, sukupuoli, sähköpostiosoite, puhelinnumero ("tunnistetiedot")
Käyttäjätiedot, kirjautumistiedot
IP-osoite, tekninen laitetunniste
Hakutiedot, ominaisuudet joita käytät
Viimeisin ajanvarauspäivä
Mahdolliset luvat ja rajoitteet, jotka olet kommunikoinut meille

Oikeusperusta

Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b). Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä palvelun käyttämiseksi ja sopimuksen täytäntöön panemiseksi.

Säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen tai automaattisesti kolmen vuoden inaktiivisuuden jälkeen viimeisimmästä ajanvarauksesta.

Jos suljet tilisi tai pyydät tietojen poistamista, säilytämme tietoja 3 vuotta tilin sulkemisesta varmistaaksemme oikeusturvamme ja puolustautuaksemme mahdollisilta oikeudellisilta vaateilta.

Mikäli olet maksanut ajanvarauksen etukäteen, säilytämme tarvittavat tiedot noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme (kuten kirjanpitolainsäädäntöä).

Mahdolliset terveyteen liittyvät tiedot käyttäjätililläsi poistetaan aikaisemmin, kuten esitetään jäljempänä.

Ajanvaraus

Kuvaus

Jos varaat ajan terveydenhuollon palveluntarjoajalle verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta.

Voit tarkastella ja hallita ajanvaraushistoriaasi käyttäjätilisi kautta.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot, ajanvarauksen päivämäärä ja aika
Pyydetyn palvelun tyyppi
Terveysvakuutus, IP-osoite, käyttäjätunniste, kuva (jos haluat ladata sen)
Sijaintisi, jos haluat sallia sen. Tämä mahdollistaa terveydenhuollon ammattilaisten näyttämisen alueellasi.
Jos haluat tallentaa tilillesi: allergiatietosi, nykyiset ja aikaisemmat hoitosi ja lääkityksesi, terveyshistoriasi ja kaikki muu tieto, jota haluat lisätä terveydestäsi
Kaikki muut tiedot, jotka jaat tai lataat ajanvarausprosessin aikana (esim. kyselyt, lisätiedot, potilasdokumentit)

Oikeusperusta

Nimenomainen suostumus (GDPR 9.2.a) ja sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b). Käsittelemme terveystietojasi antamallasi luvalla, ja muiden tietojen käsittely on välttämätöntä pyytämiesi palveluiden tarjoamiseksi.

Säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen tai automaattisesti kolmen vuoden inaktiivisuuden jälkeen viimeisimmästä ajanvarauksesta.

Jos suljet tilisi tai pyydät tietojen poistamista, säilytämme tietoja 3 vuotta tilin sulkemisesta varmistaaksemme oikeusturvamme ja puolustautuaksemme mahdollisilta vaateilta.

Mikäli olet maksanut ajanvarauksen etukäteen, säilytämme tarvittavat tiedot noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteitamme (kuten kirjanpitolainsäädäntöä).

Terveyteen liittyvät tiedot käyttäjätililläsi voidaan poistaa aikaisemmin, kuten esitetään jäljempänä.

Ajanvaraustietojen välittäminen

Kuvaus

Jos sinulla on ajanvaraus palvelumme kautta, säilytämme nämä tiedot ja lähetämme ne kyseiselle terveydenhuollon palveluntarjoajalle.

Kun tietosi on välitetty palveluntarjoajalle, hän toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä ja on vastuussa tiedoistasi sekä käsittelee niitä omiin käyttötarkoituksiinsa (esim. tuottaakseen lääketieteellisiä tai muita palveluita ja kommunikoidakseen kanssasi).

Käsiteltävät henkilötiedot

Kuten edellä
Mahdolliset lisäkysymykset palveluntarjoajalta

Oikeusperusta

Nimenomainen suostumus (GDPR 9.2.a) ja sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6.1.b). Käsittelemme terveystietojasi antamallasi luvalla. Terveystietojesi ja muiden tietojesi käsittely on välttämätöntä pyytämiesi palveluiden tarjoamiseksi.

Palveluntarjoajat ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä ja jatkavat käsittelyä noudattaen omia tietosuojakäytäntöjään, joista tiedottamisesta he ovat vastuussa.

Säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen tai automaattisesti kolmen vuoden inaktiivisuuden jälkeen viimeisimmästä ajanvarauksesta.

Käyttäjätilillesi tallennettujen tietojen käyttö

Kuvaus

Palvelumme mahdollistaa henkilötietojen tallentamisen käyttäjätilillesi.

Käsiteltävät henkilötiedot

Kaikki tiedot, jotka haluat lisätä käyttäjätilillesi

Oikeusperusta

Nimenomainen suostumus (GDPR 9.2.a).

Säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen.

Jos suljet käyttäjätilisi, pyydät meitä poistamaan tietojasi tai jos käyttäjätilistäsi tulee inaktiivinen, poistamme tietosi.

Käyttäjätilillesi tallennettujen tietojen jakaminen

Jos haluat, voit jakaa käyttäjätilillesi tallennettuja tietoja ja dokumentteja valitsemasi terveydenhuollon palveluntarjoajan kanssa.

Huomaa, että meillä ei ole hallintaa sen suhteen, keille kolmansille osapuolille jaat näitä tietoja.

Käsiteltävät henkilötiedot

Kuten yllä

Oikeusperusta

Nimenomainen suostumus (GDPR 9.2.a).

Säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen.

Jos suljet käyttäjätilisi, pyydät meitä poistamaan tietojasi tai jos käyttäjätilistäsi tulee inaktiivinen, poistamme tietosi.

Videovastaanottojen mahdollistaminen

Kuvaus

Jos sinulla on varattu tai osallistut videovastaanottoon alustamme kautta, kuvasi, äänesi ja kaikki tiedot, jotka jaat vastaanoton aikana, käsittelee ammattilainen, jota konsultoit.

Itse videoyhteys on salattu. Meillä ei ole pääsyä viestinnän sisältöön. Käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen videovastaanoton tarjoamiseen tarvittavien teknisten ja organisatoristen järjestelyjen mahdollistamiseksi.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
IP-osoite
Käyttäjätunniste

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä palveluidemme tuottamiseksi.

Säilytysaika

Säilytämme videoyhteyden tuottamiseen tarvittavaa teknistä tietoa 3 kuukautta videovastaanoton päivämäärästä.

Emme säilytä videovastaanoton viestinnällistä sisältöä. Se on vain terveydenhuollon palveluntarjoajan tiedossa.

Chat-viestien mahdollistaminen

Kuvaus

Voit vaihtaa viestejä terveydenhuollon palveluntarjoajan tai hänen henkilökuntansa kanssa palvelun chat-toiminnon kautta. Tässä tapauksessa olemme käsittelijöitä ja vastuussa vain tiedoista, jotka tarvitaan mahdollistamaan viestintä sinun ja hoitavan terveydenhuollon palveluntarjoajan tai ammattilaisen kanssa.

Tiedämme, että olet lähettänyt viestin chatin välityksellä ja onko ammattilainen tai muu henkilö vastannut siihen.

Emme kuitenkaan tiedä keskustelun välitettävää viestisisältöä, koska viestit on salattu.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
IP-osoite
Tietyt metatiedot, kuten päivämäärä ja keskustelun ajankohta

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä palveluidemme tuottamiseksi.

Säilytysaika

Säilytämme tietoja kahden vuoden ajan viestintätapahtumasta.

Huomaa, että emme avaa keskustelun sisältöä; vain ammattilainen voi avata sen.

Jos tarvitset tietoja keskustelun sisällöstä, ole yhteydessä ammattilaiseen.

Tulevia ja menneitä vastaanottoja koskevien tietojen kopioiminen ja tallentaminen käyttäjätilillesi

Kuvaus

Palvelujamme käyttävät terveydenhuollon ammattilaiset voivat sopia ajanvarauksista kanssasi suoraan ja käyttää (ilman että olet siitä tietoinen) järjestelmiämme tällaisiin ajanvarauksiin liittyvien tietojen tallentamiseen tai käsittelyyn, vaikka ajanvarausta ei olisi tehty verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta.

Kun luot käyttäjätilin, pyydämme suostumustasi siihen, että voimme tallentaa tilillesi perustietoja aiemmista ja tulevista ajanvarauksistasi tällaisten terveydenhuollon ammattilaisten kanssa.

Näin saat paremman yleiskuvan ajanvaraushistoriastasi ja voit olla alustamme kautta suoraan yhteydessä kyseisiin terveydenhuollon ammattilaisiin.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Ammattilaisten nimet, toimipisteet, päivämäärät ja ajankohdat, käynnin tyyppi

Oikeusperusta

Tallennamme näitä tietoja käyttäjätilillesi vain suostumuksellasi.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jolloin emme enää tallenna tietoja tulevista vastaanotoista. Voit myös pyytää menneiden vastaanottojen tietojen poistamista milloin tahansa.

Säilytysaika

Säilytämme nämä tiedot niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen.

Jos suljet käyttäjätilisi tai pyydät meitä poistamaan tietosi, säilytämme tietojasi 3 vuoden ajan noudattaaksemme pakollisia velvoitteitamme (jos olet maksanut vastaanoton etukäteen) tai puolustautuaksemme mahdollisilta vaateilta.

Yksilöidyt palvelut

Kuvaus

Tarjoamme sinulle yksilöityjä palveluita perustuen tietoihin, joita olet jakanut kanssamme.

Esimerkiksi voimme lähettää sinulle muistutuksia tulevista ajanvarauksista, vastaanottojen jälkeisistä toimista tai listan suosimistasi terveydenhuollon ammattilaisista.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Ajanvaraustiedot
Käyttäjätililläsi olevat tiedot

Oikeusperusta

Käsittelemme tietoja perustuen suostumukseesi.

Säilytysaika

Säilytämme nämä tiedot niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen.

Palautteiden julkaiseminen

Kuvaus

Palautteen antaminen terveydenhuollon ammattilaisille alustamme kautta on vapaaehtoista. Jos annat palautetta, käsittelemme tietojasi varmistaaksemme, että palautteesi noudattaa käyttöehtojamme.

Koska palautteet liitetään osaksi ammattilaisten profiilia ja koska ne käsittelevät häntä, niistä tulee myös osa ammattilaisen henkilötietoja.

Suosittelemme, ettet jätä palautteissa mitään sellaista henkilökohtaista tietoa, josta sinut voi tunnistaa, tai tietoa, joka on yksityistä tai muuten arkaluonteista. Muista, että palautteisiin jättämäsi tiedot ovat julkisia ja näkyvissä kaikille käyttäjille.

Jos emme julkaise palautettasi, voit tehdä valituksen päätöksestämme, ja käsittelemme tietojasi vastataksemme siihen.

Lisäksi voit aina jättää valituksen palautteesta, jos uskot, että se rikkoo käyttöehtojamme. Käsittelemme tietojasi tätä käsittelyä varten.

Löydät lisätietoa siitä, kuinka palautteet toimivat, verkkosivustoltamme.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Palaute kyseiselle ammattilaiselle ja mahdollisesti toimipisteelle
Jos terveydenhuollon ammattilainen esittää vaateen palautteeseen liittyen, voidaan tarvittavia lisätietoja pyytää palautteen autenttisuuden varmistamiseksi

Oikeusperusta

Suostumus. Jos pyydät palautteen poistamista, jatkamme sen säilyttämistä oikeutettuun etuumme nojaten, mutta poistamme henkilökohtaiset viitteesi palautteeseen.

Säilytysaika

Alustalla jätettyjä palautteita terveydenhuollon ammattilaisille ei poisteta, ellet nimenomaisesti pyydä meitä tekemään niin. Jos pyydät poistamista, säilytämme palautteesi ja erotamme siitä kaikki henkilökohtaiset tietosi siten, ettei kukaan voi enää nähdä sen kirjoittajaa. Teemme tämän oikeutetun etumme perusteella julkaista palautteita verkkosivustollamme ja sovelluksessamme. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Palaute poistetaan myös asianmukaisen viranomaispyynnön perusteella tai jos se ei noudata käyttösääntöjämme tai soveltuvia lakeja tai säännöksiä.

Viestien lähettäminen

Kuvaus

Voimme lähettää sinulle viestejä erilaisten kanavien kautta, kuten sähköpostitse, tekstiviestillä tai WhatsAppilla.

Huomaa, että voit saada myös viestejä, jotka eivät ole suoraan meiltä vaan palveluntarjoajilta meidän ohjelmistojemme kautta. Tällöin emme ole lähettäjä, vaan pelkästään alusta, jonka kautta rekisterinpitäjä lähettää sinulle näitä viestejä, ja me toimimme käsittelijöinä.

Jos et halua enää saada viestejä palveluntarjoajilta, ole suoraan yhteydessä heihin. Emme ole vastuussa palveluntarjoajien lähettämien viestien sisällöstä tai niiden virheistä.

Huomaa, että emme ole vastuussa mistään käsittelijän tekemistä virheistä liittyen viestintään (esimerkiksi viestin lähettämisestä väärälle vastaanottajalle).

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Viestin sisältö

Oikeusperusta

Oikeusperusta vaihtelee kommunikaatiotavan mukaan.

Joidenkin viestien osalta (esimerkiksi ajanvaraustesi vahvistaminen tai hallinta, muutokset palveluihimme ja käyttöehtoihimme tai tiedottaminen siitä, kuinka käyttää palveluitamme) henkilötietojesi käsittely on välttämätöntä näiden palveluiden tarjoamiseksi, etkä voi rajoittaa tätä.

Lähetämme sinulle muita viestejä perustuen oikeutettuun etuumme.

Markkinoinnin osalta oikeusperusta on suostumus.

Säilytysaika

Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen. Jos suljet tilisi tai pyydät tietojen poistamista, säilytämme tietoja 3 vuotta tilin sulkemisesta varmistaaksemme oikeusturvamme ja puolustautuaksemme mahdollisilta vaateilta.

Widgettien näyttäminen terveydenhuollon ammattilaisen verkkosivustolla

Kuvaus

Widget on pieni ikkuna tai elementti, joka näyttää muuttuvaa sisältöä.

Vaikka sisältö näkyy asiakkaidemme verkkosivustoilla, se haetaan kyseisellä hetkellä palvelimiltamme. Vain näin voidaan varmistaa, että käyttäjälle näytetään aina ajantasainen sisältö, erityisesti potilaiden uusimmat arviot ja kokemukset.

Tämän vuoksi avatun verkkosivun ja palveluidemme välille on muodostettava tiedonsiirtoyhteys. Tällöin saamme tiettyjä teknisiä tietoja (käyttö- tai yhteystietoja), jotka ovat tarpeen sisällön toimittamiseksi käyttäjälle.

Näitä tietoja käytetään kuitenkin ainoastaan sisällön tarjoamiseen, eikä niitä tallenneta tai käytetä muihin tarkoituksiin.

Widgetin integrointi asiakkaan verkkosivustolle ei johda siihen, että asiakas tallentaisi näitä käyttö- tai yhteystietoja.

Asiakkaan verkkosivustolla mahdollisesti tapahtuvasta muusta henkilötietojen käsittelystä voit lukea kyseisen sivuston tietosuojaselosteesta.

Widgetin käytön vuoksi käyttö- tai yhteystietoja välitetään meille ja edelleen hosting-palveluntarjoajillemme. Tietoja käsitellään kuitenkin yksinomaan sisällön toimittamista varten, minkä jälkeen ne poistetaan.

Tietojen käsittely tapahtuu asiakkaan ja meidän välillämme yhteisrekisterinpitäjinä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 26 artiklan mukaisesti.

Voit käyttää GDPR:n 15–22 artiklojen mukaisia rekisteröidyn oikeuksiasi kumpaakin osapuolta kohtaan.

Käsiteltävät henkilötiedot

IP-osoite
Muut käyttö- ja yhteystiedot, kuten esimerkiksi:
- User Agent -tiedot (selain- tai sovellustunniste)
- viittaava sivu
- tiedot käytetystä selaimesta
- tiedot käytetystä päätelaitteesta
- näytön resoluutio (näyttötarkkuus) ja muut vastaavat tekniset tiedot

Oikeusperusta

Käsittelyn oikeusperuste on yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 6 artiklan 1 kohdan a alakohta (suostumus).

Säilytysaika

Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin käsittelyn oikeusperusta on voimassa.

Julkiset kysymykset palveluntarjoajille

Kuvaus

Jos kysyt kysymyksen terveydenhuollon ammattilaiselta verkkosivustollamme, käsittelemme henkilötietojasi, joita sisällytät kysymykseesi.

Muista, että kysymykset julkaistaan. Suosittelemme, ettet sisällytä mitään yksityistä tai arkaluonteista tietoa, koska kysymyksesi julkaistaan näkyville kaikille verkkosivuston käyttäjille.

Käsiteltävät henkilötiedot

IP-osoite, sähköposti
Kysymyksen sisältö (mukaan lukien mahdollinen terveystieto)

Oikeusperusta

Käsittelemme tietoja luvallasi, jonka pyydämme.

Säilytysaika

Palveluntarjoajille jätetyt julkiset kysymykset poistetaan vain pyynnöstäsi (jollei meillä ole pätevää oikeudellista syytä tietojen säilyttämiselle). Julkinen kysymys poistetaan myös lailliseen pyyntöön perustuen viranomaiselta.

Ilmoitukset laittomasta sisällöstä

Kuvaus

Olemme sitoutuneet torjumaan laitonta sisältöä. Jos näet laitonta sisältöä verkkosivustolla, ota yhteyttä ilmoituskanavamme kautta.

Käsiteltävät henkilötiedot

IP-osoite ja sähköposti
Ilmoituksen sisältö

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä oikeudellisten velvoitteidemme noudattamiseksi (erityisesti digipalveluasetuksen).

Säilytysaika

Säilytämme nämä tiedot niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen ja sen jälkeen 6 vuotta noudattaaksemme oikeudellisia velvoitteitamme esimerkiksi laittomaan sisältöön liittyen ja puolustautuaksemme vaateilta.

Joukkotiedot, avainluvut ja analyysitiedot

Kuvaus

Käsittelemme teknisluonteista tietoa liittyen toimintoihimme verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa muodostaaksemme sisäisiä analyyseja, avainlukuja ja sisäisiä raporttejamme varten sekä parantaaksemme palveluamme tai tunnistaaksemme, että jokin ei toimi.

Käsittelemme tietoja myös hallitaksemme ja suunnitellaksemme liiketoimintaamme (esimerkiksi ennustaaksemme, kuinka käyttäjät käyttävät palveluitamme tulevaisuudessa, tunnistaaksemme käyttötarpeiden muutoksia ja rajataksemme jotkut käyttäjät pois mainostamisesta). Näissä tapauksissa tiedot ovat pseudonymisoituja tai anonymisoituja.

Emme käytä henkilötason tietoja näissä arvioinneissa, vaan tietoa käytetään vain joukkomuotoisena tietomassana.

Jotkin näistä prosesseista voivat käyttää evästeitä tai vastaavia teknologioita. Suosittelemme, että tutustut evästekäytäntöömme, joka löytyy tämän dokumentin lopusta.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tietoa käyttämästäsi laitteesta
Näkyvät tunnisteet (usein selaimesi evästeissä)
IP-osoite, aikavyöhyke ja kieliasetus tai käyttämäsi selain
Tietoja vierailusi ajankohdasta, luonteesta, kestosta ja palveluidemme käytöstä
Tietoja aktiviteeteistasi verkkosivustolla ja mobiilisovelluksessa (esimerkiksi ajanvaraustesi määrä, epäonnistuneet yritykset, vierailujen määrä ammattilaisen profiilissa tiettynä ajanjaksona, yleiset toiminnot verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa)

Oikeusperusta

Käsittelemme tietoja perustuen oikeutettuun etuumme kehittää jatkuvasti palvelua, suorittaa sisäisiä analyysejä ja muodostaa avainlukuja yhtiöstämme.

Säilytysaika

Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen. Jos suljet tilisi tai pyydät tietojen poistamista, säilytämme tietoja 3 vuotta tilin sulkemisesta perustuen oikeutettuun etuumme suorittaa sisäisiä analyysejä ja puolustautuaksemme vaateilta.

Voimme säilyttää tietoja pidempään, jos ne on anonymisoitu.

A/B-testit

Kuvaus

Voimme näyttää sinulle verkkosivustomme tai sovelluksemme hieman muokattuna. Tällöin analysoimme palveluitamme tehdäksemme niistä käyttäjäystävällisemmät ja mielenkiintoisemmat.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot

Oikeusperusta

Käsittelemme tietoja perustuen oikeutettuun etuumme kehittää palveluitamme.

Säilytysaika

Tuki loppukäyttäjille

Kuvaus

Käsittelemme tietoja tukeaksemme sinua alustaamme liittyvissä kysymyksissä, ehdotuksissa tai teknisissä ongelmissa.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Pyyntösi sisältö

Oikeusperusta

Tietojen käsittely on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi.

Säilytysaika

Säilytämme tietoja niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen. Jos pyydät tietojen poistamista, säilytämme tietoja 3 vuotta tilin sulkemisesta noudattaaksemme laillisia velvoitteitamme (jos olet maksanut ajanvarauksen etukäteen) ja suojautuaksemme vaateilta.

Kyselyt ja haastattelut (markkinatutkimus)

Kuvaus

Ymmärtääksemme paremmin palveluidemme ja tuotteidemme käyttäjien tarpeita ja mieltymyksiä, suoritamme säännöllisesti kyselyitä ja haastatteluja osana markkinatutkimustamme.

Tällaisten tutkimusten tulokset auttavat meitä kehittämään tuotteitamme ja palveluitamme.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Vastaukset kyselyihin
Haastattelujen nauhoitukset

Oikeusperusta

Käsittelemme tietoja perustuen oikeutettuun etuumme tarkkailla palveluidemme laatua. Jos luovutat arkaluonteista tietoa, erityisesti terveystietoa, vastatessasi kyselyihin ja haastatteluihin, käsittelemme tietoja suostumuksellasi.

Säilytysaika

Käsittelemme tietoja niin pitkään kuin on tarpeen kyseisen markkinatutkimuksen suorittamiseksi ja sen tulosten analysoimiseksi, kuitenkin korkeintaan 3 vuotta.

Kolmannen osapuolen mainokset

Kuvaus

Näytämme verkkosivustollamme kolmannen osapuolen mainoksia, jos hyväksyt tarpeelliset evästeet kolmansilta osapuolilta (esimerkiksi jos hyväksyt Google Ads -evästeiden käytön). Tämä tarkoittaa, että jos olit kiinnostunut tietystä tuotteesta toisella verkkosivustolla, saatamme näyttää sinulle mainoksia siitä verkkosivustollamme.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tietoa käyttämästäsi laitteesta
Näkyvät tunnisteet (usein selaimesi evästeissä)
IP-osoite, aikavyöhyke ja kieliasetus tai käyttämäsi selain
Tieto klikkaamistasi mainoksista

Oikeusperusta

Yksilöimättömän mainonnan osalta käsittelemme tietojasi perustuen oikeutettuun etuumme markkinoida verkkosivustoamme.

Yksilöityjen mainosten osalta käsittelemme tietojasi perustuen suostumukseen kolmannen osapuolen evästeisiin. Voit myöntää tämän suostumuksen evästepalkin kautta tai kieltäytyä niistä milloin tahansa.

Emme jaa terveystietoja kolmansien osapuolten kanssa markkinointitarkoituksiin.

Säilytysaika

Emme käsittele mainostamiseen liittyvää dataa kauemmin kuin mainoksen näyttämiseen käytettävä istunto kestää. Kuitenkin kolmannet osapuolet, joiden puolesta näytämme mainoksia, voivat käsitellä tietojasi riippumattomina rekisterinpitäjinä ja voivat käsitellä tietojasi pidempään, jos heillä on siihen lainmukainen peruste.

Henkilötietojesi turvallisuuden varmistaminen

Kuvaus

Henkilötietojesi turvaaminen, mukaan lukien tietoturvahyökkäysten (hakkerointi, kalastelu jne.) ja muiden tietoturvaa uhkaavien tapahtumien ehkäisy.

Käsiteltävät henkilötiedot

IP-osoite
Tekniset tiedot liittyen verkkosivustolle kirjautumiseen ja sen käyttöön
Tietoja liittyen selaimeen ja tietokonelaitteistoon

Oikeusperusta

Tietojen käsittely on välttämätöntä laillisten velvoitteidemme noudattamiseksi (mukaan lukien sovellettavat tietoturvasäännökset).

Säilytysaika

Käsittelemme tietoja niin kauan kuin on määritelty kutakin tarkoitusta varten. Ellei tieto kuulu muihin tässä listassa mainittuihin kategorioihin, säilytämme tietoja enintään 3 vuoden ajan (usein huomattavasti lyhyemmän ajan, kun käsittely on valmistunut).

Tietosuojaa koskevan pyyntösi käsittely

Kuvaus

Käsittelemme tietojasi vastataksemme sinulle ja tarvittaessa toteuttaaksemme pyyntösi.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Pyyntösi sisältö

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä laillisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Säilytysaika

Säilytämme tietosi 5 vuoden ajan asian käsittelyn jälkeen suojautuaksemme oikeudellisilta toimilta tai vaateilta.

Valitustesi käsittely

Kuvaus

Käsittelemme tietoja vastataksemme, tutkiaksemme tai käsitelläksemme vaateita tai valituksia (sinulta tai kolmannelta osapuolelta) liittyen palveluihimme ja käyttämiisi palveluihin.

Käsiteltävät henkilötiedot

Valittajan tunnistetiedot ja asiaan liittyvät kolmannet osapuolet
Kaikki tieto liittyen valituksen sisältöön ja/tai muut tiedot, joita tarvitsemme suojautuaksemme valitukselta

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi ja suojautuaksemme vaateilta.

Säilytysaika

Käsittelemme kaikkia valitusten tutkimiseen, muokkaamiseen, käsittelyyn ja niihin vastaamiseen liittyviä tietoja 5 vuoden ajan sen jälkeen, kun valitus on käsitelty.

Suostumusten hallinta (evästepalkki)

Kuvaus

Käsittelemme tietoja hallitaksemme ja säilyttääksemme suostumuksesi evästeisiin ja vastaaviin teknologioihin. Tämä tieto tallentuu evästepalkin kautta, jonka avulla voit myös hallita suostumuksiasi.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetieto satunnaisen tunnusnumeron muodossa liittyen selaimeesi
Suostumuksesi

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Säilytysaika

Tietoja käsitellään enintään vuoden ajan vuorovaikutuksestasi evästepalkin kanssa. Osa tiedoista tallentuu selaimeesi evästeinä. Evästeen elinaika on vuosi, jonka jälkeen se poistuu automaattisesti tietoinesi.

6.2 Ajanvaraus kolmansille osapuolille

Käyttäjä voi tehdä ajanvarauksen tai luoda käyttäjätilin kolmannen osapuolen puolesta ja hyväksi (usein alaikäinen huollettava tai sukulainen; "edunsaaja"), jos käyttäjä on nimenomaisesti valtuutettu etukäteen edunsaajan toimesta tai on lainmukaisesti valtuutettu toimimaan edunsaajan puolesta.

Tällöin käyttäjän tulee varata aika ja/tai luoda käyttäjätili vain, jos hän on laillisesti valtuutettu välittämään edunsaajan henkilötietoja (mukaan lukien yhteystiedot) yhtiölle ja palveluntarjoajille, ja tarjoaa paikkansapitävää, kattavaa ja oikeaa tietoa edunsaajasta.

Luovuttamalla edunsaajan henkilötietoja käyttäjä vakuuttaa olevansa laillisesti valtuutettu tai nimenomaisesti edunsaajan valtuuttamana oikeutettu hallitsemaan ja välittämään tietoja hänen puolestaan.

Jos käyttäjä ei mistä tahansa syystä ole enää laillisesti valtuutettu käyttämään edunsaajan tietoja, hänen tulisi välittömästi poistaa edunsaajan tiedot käyttäjätililtä tai pyytää, että yhtiö päivittää potilaan yhteystiedot siten, ettei tämä saa enää tietoja ajanvarauksista.

6.3 Kolmansien osapuolten tietojen sisällyttäminen käyttäjätilille

Käyttäjänä voit valita luovuttaa perheenjäseniesi henkilötietoja käyttäjätililläsi (jos se on esimerkiksi relevanttia terveydentilasi tai taustasi takia) ja jakaa nämä tiedot terveydenhuollon palveluntarjoajille milloin soveliasta. Tällöin voit liittää tällaisia kolmannen osapuolen henkilötietoja vain, jos sinulla on heidän lupansa siihen ja vain jos tiedot ovat välttämättömiä avun saamiseksi terveydenhuollon palveluntarjoajilta.

6.4 Yhtiö henkilötietojen käsittelijänä

Terveydenhuollon palveluntarjoajasta tulee palvelun käyttäjän henkilötietojen itsenäinen rekisterinpitäjä, kun käyttäjä tekee ajanvarauksen verkkosivustolla tai sovelluksessa tai aloittaa chat-keskustelun palveluntarjoajan kanssa, tai milloin tahansa muulloin, kun palveluntarjoaja vastaanottaa tietoa sinulta tai meiltä ja käsittelee sitä omaan erilliseen tarkoitukseensa. Näissä tapauksissa käyttäjästä tulee potilas, mikä tarkoittaa, että kyseinen palveluntarjoaja päättää, kuinka ja mitä tarkoituksia varten loppukäyttäjän henkilötietoja käsitellään tässä potilassuhteessa. Tietoatlas Oy on tällöin vain käsittelijä loppukäyttäjän henkilötiedoille ja toimii pelkästään palveluntarjoajan ohjeiden mukaisesti.

Palveluntarjoajat päättävät tällöin, kuinka potilastietoja käsitellään, ja asiaa säätelee palveluntarjoajan oma tietosuojaseloste ja muut relevantit dokumentit. Palveluntarjoajien tulisi toimittaa sinulle tieto siitä, miten he käsittelevät tietojasi. Me noudatamme yksinomaan heidän ohjeitaan.

Seuraavassa on joitakin esimerkkejä tilanteista, joissa yhtiö toimii henkilötietojen käsittelijänä:

Kun loppukäyttäjänä varaat ajan terveydenhuollon ammattilaiselle tai kun terveydenhuollon ammattilainen sopii kanssasi suoraan ajan ja tallentaa sen alustallamme olevaan verkkokalenteriinsa, ammattilainen käsittelee tietojasi tarjotakseen sinulle palvelujaan, hallinnoidakseen ajanvaraustaan sekä siirtääkseen tai peruuttaakseen varauksia. Hän voi myös käsitellä tietojasi laatiakseen muistiinpanoja ja raportteja käynnistäsi, terveydentilastasi, oireistasi ja muista vastaavista tiedoista.
Kun terveydenhuollon ammattilaiset käyttävät alustaamme lähettääkseen potilaille viestejä tekstiviestillä, sähköpostitse tai muulla tavoin. Terveydenhuollon ammattilaiset päättävät, keitä tällaisten viestien vastaanottajat ovat ja mitä sisältöä viestit sisältävät.
Kun terveydenhuollon ammattilaiset käyttävät alustaamme potilastietojen tallentamiseen (esimerkiksi kaikki terveystiedot sekä terveystietoja sisältävät asiakirjat, joita vaihdat ammattilaisen kanssa).
Kun terveydenhuollon ammattilaiset käyttävät verkkosivuston tai sovelluksen chat-toimintoa kommunikoidakseen potilaiden kanssa sekä vaihtaakseen tiedostoja ja tietoja.
Kun terveydenhuollon ammattilaiset vaihtavat potilaiden kanssa sisältöä tai tietoja etävastaanoton tai verkkokonsultaation aikana.

Näissä tilanteissa terveydenhuollon ammattilainen määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot, ja yhtiö toimii henkilötietojen käsittelijänä ammattilaisen lukuun.

Yhtiö on solminut erilliset tietojenkäsittelysopimukset jokaisen terveydenhuollon palveluntarjoajan kanssa, joissa sääntelemme, kuinka toimimme heidän ohjeidensa mukaisesti henkilötietojen käsittelyssä ja käsittelemme henkilötietoja heidän puolestaan.

7. Nimenomaista tietoa palveluntarjoajille

Jos olet palveluitamme käyttävä terveydenhuollon ammattilainen, jolla on käyttäjätili ja joka on täten muodostanut Tietoatlas Oy:n kanssa sopimussuhteen (joko hyväksymällä verkkosivuston käyttöehdot tai solmimalla palvelun käyttöä koskevan sopimuksen), sinuun sovelletaan seuraavia ehtoja. Tämä osio koskee sinua myös silloin, jos olet terveydenhuollon palveluntarjoaja, joka haluaa käyttää palveluitamme.

HUOMAUTUS: jos olet terveydenhuollon ammattilainen, joka työskentelee sellaisessa klinikassa, sairaalassa tai muussa terveydenhuollon yksikössä, joka on Tietoatlas Oy:n asiakas, voimme luoda sinulle julkisen ammattilaisprofiilin verkkosivustomme hakemistoon.

Muiden henkilötietojesi osalta toimimme kyseisen terveydenhuollon yksikön ohjeiden mukaisesti henkilötietojen käsittelijänä sen kanssa tekemämme sopimuksen perusteella.

Kun työsuhteesi tai muu sopimussuhteesi yksikköön päättyy, säilytämme julkisen ammattilaisprofiilisi hakemistossamme henkilötietojen rekisterinpitäjänä joko:

kanssasi tehdyn erillisen suoran sopimuksen perusteella (jos sinulla on oma henkilökohtainen käyttäjätili), tai
jos sinulla ei ole henkilökohtaista käyttäjätiliä, oikeutetun etumme perusteella.

Lisätietoja tästä löytyy erillisestä tietosuojatiedotteesta terveydenhuollon ammattilaisille. Voit käyttää tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiasi milloin tahansa.

7.1. Henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus, oikeusperusta ja säilytysaika

Palveluidemme tarjoaminen

Kuvaus

Jos olet terveydenhuollon ammattilainen, joka on ilmaissut kiinnostusta palveluihimme, tai uskomme, että voisit olla kiinnostunut palveluistamme perustuen ammatillisiin taitoihisi ja tilanteeseesi, voimme ottaa sinuun yhteyttä tarjotaksemme palveluita, jotka voivat olla kiinnostavia sinulle.

Käsiteltävät henkilötiedot

Etunimet ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ("palveluntarjoajien tunnistetiedot")
Erikoistumis- ja koulutustiedot
Toimipaikkatiedot

Oikeusperusta

Riippuen tilanteesta käsittelemme tietojasi joko perustuen oikeutettuun etuumme (GDPR 6.1.f) tai suostumukseesi (GDPR 6.1.a).

Jos keskustelemme kanssasi palvelumme käyttö- ja sopimusehdoista sekä edellytyksistä liittyen siirtymiseesi palveluidemme käyttäjäksi, tietojesi käsittely on välttämätöntä perustuen sopimuksen tekemistä edeltäviin toimenpiteisiin (GDPR 6.1.b).

Voit vastustaa käsittelyä tai peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, paitsi jos käsittely on välttämätöntä sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi.

Säilytysaika

Säilytämme tämän tiedon kahden vuoden ajan siitä, kun viimeksi olit yhteydessä kanssamme tai esitit kiinnostusta palveluihimme.

Käyttäjätilin luominen ja hallinta

Kuvaus

Vastaanotamme tietosi suoraan, kun vierailet ja rekisteröidyt verkkosivustollamme tai sovelluksessamme.

Käsittelemme tietoja, jotta voimme luoda ja hallita käyttäjätiliäsi.

Käsiteltävät henkilötiedot

Terveydenhuollon ammattilaisen tunnistetiedot
Terveydenhuollon ammattilaisen työosoitteet ja yhteystiedot
Tiedot erikoisalastasi, ammattialastasi ja koulutuksestasi
Ammatinharjoittamis-, lupa- tai sertifiointinumerosi
Valokuvasi
Kaikki muut tiedot, jotka annat rekisteröitymisen tai sopimuksen tekemisen yhteydessä
IP-osoite
Käyttäjätunnus (käyttäjä-ID)
Kirjautumistiedot (esim. käyttäjätunnus ja salasanaan liittyvät tunnistetiedot)

Oikeusperusta

Kun rekisteröidyt palveluumme, hyväksyt käyttöehtomme ja solmit kanssamme sopimussuhteen.

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme.

Säilytysaika

Säilytämme tiedot niin pitkään kuin käyttäjätilisi on aktiivinen ja lisäksi 6 vuoden ajan noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita esimerkiksi kirjanpidossa, petostentorjunnassa tai rahanpesun estämisessä sekä varmistaaksemme oikeusturvamme ja puolustautuaksemme mahdollisilta oikeudellisilta vaateilta.

Julkisen ammattilaisprofiilin luonti ja hallinta

Kuvaus

Osana palveluitamme käsittelemme tietojasi luodaksemme ja hallitaksemme julkista ammattilaisprofiiliasi.

Käsiteltävät henkilötiedot

Kuten edellä, perustuen sopimukseen.

Perustuen oikeutettuun etuun:

tunnistetiedot (nimi, syntymävuosi, rekisteröintinumero);
tietoja ammatillisesta erikoistumisestasi, pätevyyksistäsi ja koulutuksestasi;
yhteys- ja ajanvaraustietoja (kuten linkki organisaatiosi sivuille, organisaation puhelinnumero, aukioloajat);
toimipisteet, joissa tarjoat palveluitasi; ja/tai
käyttäjien jättämät palautetiedot.

Oikeusperusta

Kun rekisteröidyt palveluumme, hyväksyt käyttöehtomme ja solmit kanssamme sopimussuhteen.

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme.

Jos luomme ja julkaisemme omasta aloitteestamme julkisia terveydenhuollon ammattilaisten profiileja alustallamme, perustamme tällaisen henkilötietojen käsittelyn oikeutettuun etuumme harjoittaa liiketoimintaamme sekä yleisön oikeutettuun etuun saada nopeasti ja kattavasti tietoa terveydenhuollon ammattilaisista.

Säilytysaika

Jos pyydät profiilisi poistamista, piilotamme julkisen ammattilaisprofiilisi yleisöltä ja käytämme tietoja jatkossa vain sisäisesti edellä mainittuihin tarkoituksiin. Voimme kuitenkin kieltäytyä pyynnöstäsi, jos on olemassa yleiseen etuun tai muuhun oikeutettuun etuun liittyviä erittäin painavia syitä tietojen säilyttämiseksi julkisena. Ilmoitamme sinulle tällaisista perusteista joka tapauksessa ennen päätöksen tekemistä.

Jos piilotamme profiilisi julkiselta sivustolta, tämä koskee myös saamiasi palautteita. Huomaa kuitenkin, että jos luot uuden ammattilaisprofiilin sivustollamme, julkaisemme nämä palautteet uudessa profiilissasi.

Palveluidemme käyttö

Kuvaus

Käsittelemme tietojasi tarjotaksemme sinulle palveluitamme.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tiedot ajanvarauskirjastasi
IP-osoite, käyttäjätunnus
Tietty metadata, kuten käytetty selain tai yhteysaika
Käyttölogit

Oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme.

Säilytysaika

Laskutus ja maksuliikenne

Kuvaus

Jos olet käyttänyt palveluitamme, käsittelemme tietojasi laskutusta ja maksujen perintää varten.

Käsiteltävät henkilötiedot

Pankkitiedot, pankkitilitiedot
Luottokorttitiedot

Oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme.

Säilytysaika

Google-yritysprofiilisi luominen ja hallinnointi puolestasi

Kuvaus

Ammatillisen profiilisi näkyvyyden parantamiseksi lisäämme suostumuksellasi ammattitoimintaasi koskevia tietoja tiettyihin hakukoneisiin (mukaan lukien Google ja Google-yritysprofiili) sekä verkkokarttapalveluihin (mukaan lukien Google Maps).

Näin ammatillinen profiilisi on helpommin löydettävissä ja näkyvissä potentiaalisille asiakkaille ja potilaille.

Käsiteltävät henkilötiedot

Terveydenhuollon ammattilaisen tunnistetiedot
Erikoisala
Työosoitteet

Oikeusperusta

Käsittelemme näitä tietoja ja luovutamme ne hakukoneelle nimenomaisen suostumuksesi perusteella.

Huomioithan seuraavat seikat:

Hakukone toimii näiden tietojen osalta rekisterinpitäjänä ja käsittelee tietoja omiin tarkoituksiinsa.

Google voi siirtää tietojasi kolmanteen maahan Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Google-yritysprofiiliisi jätettyjä arvosteluja hallinnoi Google rekisterinpitäjänä, ei meidän organisaatiomme.

Lisätietoja on saatavilla Googlen tietosuojakäytännöistä ja palveluehdoista.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille.

Jos päätät peruuttaa suostumuksesi, lopetamme henkilötietojesi käsittelyn tähän tarkoitukseen siitä hetkestä alkaen, kun peruutus tulee voimaan. Huomioithan kuitenkin, että ennen suostumuksen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuus ei vaarannu suostumuksen peruuttamisen vuoksi (GDPR 7 artiklan 3 kohta).

Säilytysaika

Säilytämme näitä tietoja niin kauan kuin haluat meidän hallinnoivan Google-yritysprofiiliasi.

Palautteet ja vastauksesi niihin

Kuvaus

Käsittelemme tietoja saamistasi palautteista terveydenhuollon palveluntarjoajana ja mahdollisia kommentteja, joita voit jättää näihin palautteisiin.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Potilaiden palautteiden sisältö, kun he jakavat kokemuksiaan sinusta
Sinun palautteisiin antamasi kommentit

Oikeusperusta

Palautteiden käsittely perustuu loppukäyttäjien antamaan suostumukseen. Jos loppukäyttäjä pyytää palautteensa poistamista, säilytämme sen perustuen oikeutettuun etuumme, lukuun ottamatta henkilökohtaisia tietoja.

Antamiesi kommenttien käsittely on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi.

Säilytysaika

Palautteiden osalta säilytämme nämä tiedot myös palveluidemme käytön päättymisen jälkeen potilaasi antaman suostumuksen perusteella.

Palaute poistetaan toimivaltaisen viranomaisen perustellusta pyynnöstä tai sen laatineen loppukäyttäjän nimenomaisesta pyynnöstä. Tällaisissa tapauksissa säilytämme palautteen, mutta poistamme tai anonymisoimme kaikki julkisesti näkyvät tiedot, joiden perusteella loppukäyttäjä voidaan tunnistaa.

Palautteisiin julkaisemasi vastaukset tai kommentit säilytämme kanssasi sovittujen sopimusehtojen perusteella.

Valitukset palautteistasi

Kuvaus

Voit jättää valituksen saamistasi palautteista käyttäjätilisi hallintapaneelin kautta, jos uskot, että palaute rikkoo käyttöehtojamme.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Valituksesi sisältö

Oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely on tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme.

Säilytysaika

Säilytämme tiedot 6 vuoden ajan siitä päivämäärästä, kun valitus on ratkaistu, varmistaaksemme oikeusturvamme ja puolustautuaksemme mahdollisilta oikeudellisilta vaateilta.

Vastaukset julkisiin kysymyksiin

Kuvaus

Käsittelemme tietoja liittyen vastauksiin, joita annat käsittelijänä, kun loppukäyttäjä esittää julkisen kysymyksen.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Vastauksesi

Oikeusperusta

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme.

Säilytysaika

Säilytämme tietoja sopimussuhteessa määritetyn ajan sen jälkeen, kun olet lopettanut palvelun käytön.

Tiedot poistetaan myös asianmukaisesta viranomaisen pyynnöstä.

Viestin käsittely ja lähetys

Kuvaus

Asiakkaanamme kommunikoimme kanssasi palveluista. Tiedotamme sinua myös samankaltaisista palveluista, joista voit olla kiinnostunut, sekä uutisista ja uusista aloitteista yhtiömme osalta, jotka voivat kiinnostaa sinua.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Viestien sisältö

Oikeusperusta

Meiltä saamiisi palveluihin liittyvien viestien osalta käsittelemme tietoja perustuen oikeutettuun etuumme. Koska nämä ovat mainosluonteisia viestejä, sinulla on aina oikeus kieltäytyä vastaanottamasta niitä jatkossa.

Poikkeuksena tähän ovat ei-mainoksellisiset viestit, jotka liittyvät käyttäjätiliisi, palveluihin ja sopimussuhteeseen, joiden käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota sinulle palvelumme.

Lähetämme mainoksia liittyen kolmansien osapuolten tuotteisiin tai tuotteisiin, jotka eivät liity ostamiisi tuotteisiin, vain nimenomaisella luvallasi.

Säilytysaika

Säilytämme tiedot niin pitkään kuin käyttäjätilisi on aktiivinen. Jos pyydät käyttäjätilisi sulkemista tai tietojesi poistamista tai jos käyttäjätilisi ei ole aktiivinen, säilytämme tietojasi 2 vuoden ajan liittyen velvoitteisiimme ja puolustautuaksemme mahdollisilta oikeudellisilta vaateilta.

Kyselyt ja haastattelut (markkinatutkimus)

Kuvaus

Ymmärtääksemme paremmin palveluidemme ja tuotteidemme käyttäjien tarpeita ja mieltymyksiä, suoritamme säännöllisesti kyselyitä ja haastatteluja osana markkinatutkimustamme.

Tällaisten tutkimusten tulokset auttavat meitä kehittämään tuotteitamme ja palveluitamme.

Käytämme kyselyiden ja haastattelujen avulla kerättyjä tietoja myynninedistämisen ja markkinoinnin tarkoituksiin, tarjotaksemme sinulle palveluita ja tarjouksia tuotteista ja palveluista, jotka on räätälöity yksityiskohtaisiin tarpeisiisi ja vaatimuksiisi.

Käsiteltävät henkilötiedot

Tunnistetiedot
Vastaukset kyselyihin
Haastattelujen nauhoitukset

Oikeusperusta

Käsittelemme tietoja perustuen oikeutettuun etuumme tarkkailla palveluidemme laatua. Sinulla on oikeus vastustaa käsittelyä milloin tahansa.

Jos nauhoitamme keskusteluja kanssasi, teemme sen perustuen suostumukseesi.

Säilytysaika

Säilytämme tiedot niin pitkään kuin sinulla on käyttäjätili rekisteröityneenä käyttäjänä kanssamme.

Nauhoitetut haastattelut säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tietyn markkinatutkimuksen suorittamiseksi ja tulosten johtopäätösten analysoimiseksi, kuitenkin enintään 2 vuoden ajan.

Tietojen siirto viranomaisille tai muille julkisoikeudellisille tahoille

Kuvaus

Jos saamme pyynnön viranomaiselta, voimme olla velvoitettuja siirtämään tietojasi, mukaan lukien henkilötietojasi.

Ennen kuin toimeenpanemme tällaisen pyynnön, varmistamme, että pyyntö on laillinen ja perustuu sovellettavaan lakiin.

Jaamme tiukasti vain tarvittavat pyydetyt tiedot ja pyrimme supistamaan pyynnön laajuutta, jos uskomme sen olevan kohtuuton.

Huomaa, että emme välttämättä pysty ilmoittamaan sinulle, jos olemme saaneet tällaisen pyynnön viranomaisilta.

Käsiteltävät henkilötiedot

Viranomaiselta saadut tunnistetiedot
Pyydetyt tiedot

Oikeusperusta

Viranomaisten pyytämien tietojen käsittely ja siirto perustuu laillisiin velvoitteisiimme.

Säilytysaika

Voimme säilyttää nämä tiedot niin pitkään kuin sovellettava lainsäädäntö ja sääntely edellyttävät (kirjanpito, petostentorjunta tai rahanpesun estäminen), kuitenkin enintään 10 vuoden ajan.

Asiakaspalvelu

Kuvaus

Käsittelemme tietojasi auttaaksemme sinua kysymyksissä, ehdotuksissa tai teknisissä vaikeuksissa alustaamme liittyen.

Käsiteltävät henkilötiedot

Henkilötiedot
Palvelupyynnön sisältö

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä palveluiden tarjoamiseksi.

Säilytysaika

Metatiedot

Kuvaus

Tarjotaksemme sinulle palveluita, varmistaaksemme palveluidemme toiminnan ja parantaaksemme palveluitamme käsittelemme joitain metatietoja.

Käsittely voi hyödyntää evästeitä tai vastaavia teknologioita. Suosittelemme lukemaan jäljempänä olevat evästekäytäntömme.

Käsiteltävät henkilötiedot

IP-osoite
Tietoja käyttämästäsi laitteesta ja selaimesta
Tietoja vierailusi ajankohdasta ja kestosta verkkosivulla

Oikeusperusta

Tietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme kehittää palveluitamme.

Säilytysaika

Säilytämme tietoja kahden vuoden ajan keräysajankohdasta parantaaksemme palveluitamme.

Valitusten käsittely

Kuvaus

Käsittelemme tietoja vastataksemme, tutkiaksemme tai käsitelläksemme vaateita tai valituksia (sinulta tai kolmannelta osapuolelta) liittyen palveluihimme ja käyttämiisi palveluihin.

Käsiteltävät henkilötiedot

Valittajan tunnistetiedot ja asiaan liittyvät kolmannet osapuolet
Kaikki tieto liittyen valituksen sisältöön ja/tai muut tiedot, joita tarvitsemme suojautuaksemme valitukselta

Oikeusperusta

Käsittely on välttämätöntä laillisten velvoitteidemme noudattamiseksi, palveluidemme tarjoamiseksi ja suojautuaksemme vaateilta.

Säilytysaika

Säilytämme henkilötietosi 6 vuoden ajan valituksen ratkaisemisesta puolustautuaksemme vaateilta tai oikeudellisilta kiistoilta.

8. Nimenomaista tietoa vierailijoille

Käsittelemme seuraavia henkilötietoryhmiä verkkosivustomme vierailijoiden osalta:

Tietoja vierailuun käyttämästäsi laitteesta
IP-osoite ja siitä johdettu sijaintitieto
Aikavyöhyke ja kieli
Käyttämäsi selain
Tietoja siitä, miten käytit verkkosivustoamme; ja/tai
Tieto siitä, milloin saavuit verkkosivullemme ja kuinka kauan yhteys kesti

Näiden tietojen käsittely on välttämätöntä tarjotaksemme sinulle luotettavan ja turvallisen palvelun verkkosivustollamme. Kaikki tämä tieto lähetetään selaimestasi verkkopalvelimillemme, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme tätä tietoa myös dokumentoimaan yhteydet verkkopalvelimillemme tietoturvasyistä.

Vaikka emme käsittele henkilötietoja, joista olet suoraan tunnistettavissa, osasta tietoja sinut voidaan tunnistaa epäsuorasti, jolloin kyseessä ovat henkilötiedot. Osa näistä tiedoista kerätään evästeiden tai vastaavien teknologioiden avulla, joten tutustu myös evästekäytäntöömme.

Jos haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, tutustu osioon 5.6.

Säilytämme tietosi 1 vuoden ajan siitä, kun vierailit verkkosivustollamme.

9. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Alla kuvaamme, mitä tietoja keräämme evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla, kuinka käytämme niitä ja miksi meidän tulee joskus tallentaa ja hyödyntää evästeitä. Käymme läpi myös, miten voit estää näiden evästeiden tallentamisen, vaikkakin tämä voi joissain tilanteissa rajoittaa tai estää joitain verkkosivustomme elementtejä ja toimintoja.

On myös joitain evästeitä, joita vaaditaan palveluidemme tarjoamiseksi ja sen varmistamiseksi, että nämä palvelut toimivat oikein eivätkä vaikuta verkkosivustomme ydintoimintoihin. Näistä evästeistä ei voi kieltäytyä, ja ne tallennetaan aina, kun käytät verkkosivustoamme. Löydät lisätietoa alta.

9.1 Mitä ovat evästeet?

Evästeet ovat pieniä tietopaketteja, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai muulle laitteelle, jota käytät vieraillessasi verkkosivustollamme. Lähes kaikki verkkosivustot käyttävät evästeitä.

Eväste sisältää tyypillisesti seuraavat tiedot: sen verkkosivuston nimen, jolta olet tullut; kuinka kauan eväste säilyy tietokoneellasi tai laitteellasi; sekä tunnisteen (usein satunnaisesti luodun yksilöllisen numeron). Jotkin evästeet voivat sisältää lisätietoja, erityisesti aikavyöhykkeeseen tai verkkosivuilla käytettyyn kieleen liittyviä tietoja.

Kun tämä tietosuojaseloste viittaa evästeisiin, se kattaa myös kaikki muut teknologiat, joita voimme käyttää, kuten alla on kuvattu.

9.2 Vastaavat teknologiat

Evästeiden lisäksi voimme tallentaa tietoja tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi myös paikalliseen tallennustilaan tai istuntokohtaiseen tallennustilaan taikka käyttää niihin tallennettuja tietoja. Nämä tekniikat muistuttavat evästeitä siinä mielessä, että niiden avulla voimme tallentaa tietoja laitteellesi samoihin tarkoituksiin, joihin käytämme myös evästeitä.

Käytämme lisäksi niin sanottuja seurantapikseleitä (tracking pixel). Ne ovat pieniä, usein läpinäkyviä kuvia, jotka ladataan laitteellesi yhdessä verkkosivustomme muun sisällön kanssa. Kun tällainen kuva ladataan laitteellesi, meille tai kolmansille osapuolille välittyy tiettyjä tietoja sinusta, erityisesti tieto siitä, että olet vieraillut verkkosivustollamme.

9.3 Evästeiden tyypit

Jaottelu tarjoajan mukaan

Ensimmäisen osapuolen evästeet: ovat meidän hallinnassamme ja lähetetään käyttäjän laitteelle laitteesta tai verkkotunnuksesta, jota hallinnoimme.
Kolmannen osapuolen evästeet: ovat kolmannen osapuolen hallinnassa ja lähetetään käyttäjän laitteelle laitteesta tai verkkosivustosta, jota kolmas osapuoli hallinnoi.

Jaottelu käyttötarkoituksen mukaan

Joitain evästeitä käytetään aina, kun vierailet verkkosivustollamme, ja voit ottaa ne pois käytöstä muuttamalla selaimesi asetuksia. Käytämme niitä oikeutetun etumme nojalla, jotta voimme tarjota palveluitamme, jotta digitaaliset palvelumme toimivat kunnolla, virheiden havaitsemiseksi, verkkoliikenteen hallitsemiseksi ja mahdollistaaksemme verkkosivustomme ydintoiminnan, kuten käyttäjäkirjautumisen ja käyttäjänhallinnan. Käytämme niitä myös varmistaaksemme verkkosivustomme turvallisuuden, varmistaaksemme, että verkkosivusto latautuu nopeasti, pitääksemme sinut kirjautuneena kaikilla laitteillasi ja nopeuttaaksemme kirjautumista. Jos poistat nämä evästeet käytöstä, palvelumme ei toimi kunnolla, etkä välttämättä voi käyttää sitä.
Käytämme toiminnallisia evästeitä tehdäksemme palvelustamme käyttäjäystävällisemmän, erityisesti tallentaaksemme tietoa käynneistäsi verkkosivustollamme ja personoidaksemme palveluidemme sisältöä. Nämä evästeet auttavat meitä tarjoamaan sinulle sisältöä, joka vastaa mielenkiinnon kohteitasi ja mieltymyksiäsi. Suostumuksesi vaaditaan näiden evästeiden lataamiseksi, ja niistä kieltäytyminen voi johtaa vähemmän käyttäjäystävälliseen kokemukseen, mutta ei vaikuta verkkosivustomme toimintaan.
Käytämme suorituskykyevästeitä valvoaksemme, kuinka palveluitamme käytetään, ja käyttötilastojen kokoamiseen. Käytämme niitä myös parantaaksemme palveluitamme, ennustaaksemme, kuinka käyttäjät käyttävät verkkosivustoamme, ja estääksemme mainoksiamme näkymästä sinulle kolmannen osapuolen verkkosivustoilla. Suostumuksesi vaaditaan näiden evästeiden lataamiseksi. Näistä evästeistä kieltäytyminen ei vaikuta palvelun käyttöön osaltasi.
Käytämme evästeitä kohdennettuun markkinointiin. Käytämme näitä evästeitä näyttämään sinulle mainoksia palveluistamme kolmansien osapuolten verkkosivuilla ja näyttämään kolmansien osapuolten mainoksia verkkosivustollamme. Näiden evästeiden asennus riippuu suostumuksestasi. Jos et suostu näihin evästeisiin, voit nähdä mainoksia, jotka eivät vastaa mieltymyksiäsi, mutta tämä ei vaikuta verkkosivuston toimintaan ja palveluidemme käyttöön osaltasi.
Käytämme sivullemme upotettuja sosiaalisen median evästeitä tarjotaksemme sinulle mahdollisuuden käyttää näitä ominaisuuksia, esimerkiksi jakaa sisältöämme ystäviesi ja verkostosi kanssa. Näiden evästeiden lataaminen riippuu suostumuksestasi. Kolmannet osapuolet voivat käyttää näitä evästeitä seuratakseen sinua ja selaintasi muilla verkkosivuilla ja rakentaa profiilia mieltymyksistäsi ja aktiviteeteistasi. Tämä voi vaikuttaa sisältöön ja viesteihin, joita näet muilla verkkosivuilla, joilla vierailet. Jos et salli näitä evästeitä, et välttämättä pysty käyttämään tai näkemään yllä mainittuja toimintoja.

Yksityiskohtaista tietoa verkkosivustomme käyttämistä evästeistä löytyy myös selaimesi evästepalkista ja/tai evästeasetuksista.

9.4 Tarvittavien evästesuostumusten antaminen, hallinta ja peruuttaminen

Voit antaa suostumuksesi kaikkien evästetyyppien käyttöön yleisesti tai erikseen vain tiettyjen evästetyyppien käyttöön (välttämättömät evästeet asennetaan aina) evästepalkin kautta, joka näytetään, kun lataat verkkosivustomme ensimmäistä kertaa.

Evästevalikko on näkyvissä verkkosivustollamme, joten voit muuttaa valintojasi milloin tahansa.

9.5 Evästeiden säilytysaika

Evästeiden tyypistä riippuen osa niistä säilytetään lyhyen aikaa, kun taas toiset pidempään.

Istuntoevästeet: nämä evästeet säilyvät laitteellasi vain tietyn selainistunnon ajan ja poistetaan automaattisesti, kun suljet selaimen.

Pysyvät evästeet: nämä evästeet säilyvät, vaikka selain suljetaan tai laite sammutetaan, ja ovat aktiivisia evästeessä määritellyn ajan. Käytämme pysyviä evästeitä silloin, kun meidän on tunnistettava sinut pidempään kuin yhden selainistunnon ajan. Esimerkiksi käytämme niitä muistamaan asetuksesi seuraavaa vierailuasi varten verkkosivustollamme.

Lisätietoja saat kohdasta Evästeasetukset. Voit siirtyä evästeasetuksiin napsauttamalla verkkosivuston alatunnisteessa olevaa "Evästeasetukset"-linkkiä.

9.6. Miten voin poistaa evästeet käytöstä?

Evästeasetuksissa tarjolla olevien vaihtoehtojen lisäksi voit estää evästeiden tallentamisen ja käytön muuttamalla selaimesi tiettyjä asetuksia. Tutustu oman selaimesi käyttöohjeisiin ja evästetoimintoihin.

Huomaa, että välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä tai suostumuksen antamatta jättäminen vaikuttaa tämän ja monien muiden vierailemiesi verkkosivustojen toiminnallisuuteen. Evästeiden poistaminen käytöstä poistaa yleensä käytöstä myös joitakin palvelumme toimintoja ja ominaisuuksia.

10. Lisätietoja

Lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, erityisesti oikeuksistasi ja niiden käyttämisestä sekä tietojesi siirtämisestä maihin, jotka eivät tarjoa samaa tietosuojan tasoa kuin Euroopan unioni, löydät yllä olevista tietosuojaselosteemme muista osioista.

Jos et löydä tästä tietosuojaselosteesta vastausta kysymykseesi tai haluat lisätietoja, voit ottaa meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen tietosuoja@terveysatlas.fi.

Liite 1: Alihankkijat ja henkilötietojen käsittelijät

Käytämme seuraavia kumppaneita palvelumme teknisessä toteutuksessa, ylläpidossa ja kehittämisessä. Kumppanimme voivat toimia henkilötietojesi käsittelijöinä lukuumme. Kaikki tällainen käsittely noudattaa tietosuojasääntelyn velvoitteita ja muita asianmukaisia teknisiä tai organisatorisia käytäntöjä, joilla turvataan käsiteltyjen tietojen turvallisuus ja luottamuksellisuus.

Kumppani (käsittelijä)	Käsittelijän sijainti	Palvelimen sijainti	Hankittu palvelu	Käsittelyn tyyppi
Microsoft Azure	USA	EU	Hosting	Pilvipalvelut TerveysAtlas-palveluille
AWS Europe	USA	EU	Hosting	Pilvipalvelut TerveysAtlas-palveluille
Stripe	USA	EU	Laskutus	Laskutustoiminnot
Cloudflare	USA	EU	CDN ja DDoS-suojaus	Suojaus DDoS-hyökkäyksiä vastaan sekä sisällönjakeluverkko (CDN)